“童话边城”文明旅游让风景更美

5月8日，文化和旅游部官网发布《文化和旅游部办公厅关于开展〈文明旅游示范单位要求与评价〉（LB/T 075-2019）实施工作的通知》，66家单位被评为第二批国家级文明旅游示范单位，喀纳斯景区等新疆（含兵团）5家单位入选。

喀纳斯景区位于“童话边城”布尔津。多年来，布尔津县文化和旅游部门在迎接八方来客的同时，持续推动文明旅游工作，为美丽小城增添亮丽风景。

文明旅游示范单位是指积极推动文明旅游、在引导旅游者和组织培训旅游从业人员文明行为等方面具有示范性的单位。

为发挥文明旅游宣传引导作用，布尔津县将文明新风融入旅游业发展当中。从城市到乡村，从A级景区到自驾车营地，持续投入资金，改善设施、改善服务、改善交通建设项目，提升“吃住行游购娱厕”的旅游服务档次。

走进这座美丽的小城，清风徐徐，鸟语花香，游客络绎不绝。在景区入口、公交车站、卫生间等场所的显眼处，均张贴有文明标语和提示牌。景区工作人员和志愿者及时为游客提供服务，进行文明旅游引导，确保旅游秩序井然。

以喀纳斯白桦林野奢营地为例，这里不仅设置了景区景点售票、宣传介绍、导游服务、咨询投诉、旅游购物等服务项目，还配备了急救箱和轮椅等设施设备。

与此同时，布尔津县还积极营造文明旅游氛围。通过规范服务要求、开展旅游从业人员培训、制定考核标准，打造“五星级民宿”，倡导“人人都是旅游宣传员”，全面提升旅游行业的文明素质。

在中俄老码头风情街、七彩河休闲旅游度假区等景区，志愿者们向游客普及旅游安全、理性消费知识，并提供出游咨询，号召游客在旅游过程中遵守文明旅游规范，自觉维护环境卫生、遵守公共秩序，塑造文明形象，共同营造和谐的文明旅游环境。

近年来，布尔津县持续加强队伍建设，推动志愿服务常态化，发挥各地文明旅游志愿服务队伍示范带动作用，鼓励支持更多具有专业知识、专业技能的志愿者和志愿服务组织，参与到文明旅游志愿服务中来。

此外，当地还组建了津城义警应急救援大队。队员均是当地越野车车主，他们熟悉当地地形，交通道路，具备一定的紧急救援经验。游客若遇到车辆被困等情况，可随时求助，该大队会提供免费救援服务。

布尔津县文化体育广播电视和旅游局局长武雷说：“接下来，我们会在重要时段、重要时间节点，开展文明旅游的主题实践活动，将文明书写在细微之处、体现在点滴间，树文明新风，展美好旅程。”